1. OGGETTO DEL CONTRATTO
Le presenti condizioni generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti o servizi, effettuato a distanza tramite rete telematica, offerti da Target Turismo, con sede legale in Via Amati 8 26100 Cremona (CR) e sede operativa in Piazza del Comune, 5 26100 Cremona (CR) Italia e presenti sul sito di quest’ultima società. Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D. Lgs. 6 settembre 2005, n.206 (codice del consumo) e, in particolare, di quelle di cui alla Sezione II, Parte II, Titolo III (contratti a distanza) nonchè, per quanto attiene alla tutela dei dati personali, dalle disposizioni del D. Lgs. 30 Giugno 2003, n.196 e successive modificazioni.
2. ORDINE D'ACQUISTO E PERFEZIONAMENTO DEL CONTRATTO
Il contratto si perfeziona nel momento in cui la Target Turismo conferma di aver ricevuto via email all’indirizzo email info@targetturismo.com o amministrazione@targetturismo.com o dal suo sito e-commerce l’ordine di acquisto dei servizi selezionati dal Cliente nel sito shop.targetturismo.com.
L’invio e l’accettazione dell’ordine perfezionano il passaggio giuridico della proposta/accettazione con ogni conseguenza di legge. L'invio dell'ordine di acquisto telematico implica la conoscenza integrale, da parte del Cliente, delle presenti Condizioni Generali e di pagamento nonché la loro accettazione senza riserve.
Il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite nel corso della procedura di acquisto.
Qualora il Cliente sia consumatore (ossia una persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto, provvederà a stampare o salvare copia elettronica o comunque a conservare le presenti condizioni di vendita anche nel rispetto di quanto previsto negli art. 52 e 53 del D.Lgs. 206/2005 in materia di contratti a distanza. Viene espressamente escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsivoglia responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni, diretti o indiretti a persone e/o cose, derivati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
3. MODALITA' D'ACQUISTO
Gli acquisti dei prodotti e servizi in vendita sul sito shop.targetturismo.com sono effettuati al prezzo ivi indicato, da confermare al momento della conferma d'ordine, oltre alle spese di trasporto ove previste. Prima della conferma dell'acquisto, sarà riepilogato il costo totale di ogni prodotto o servizio prescelto, ovvero il prezzo di ciò che viene acquistato (già comprensivo di iva) e le spese di trasporto. L’acquirente accetta l’intero importo ovvero il prezzo di ciò che viene acquistato (già comprensivo di iva) e le spese di trasporto.
4. PREZZI E PAGAMENTO
Il pagamento del prezzo dei servizi e prodotti acquistati e dei costi del relativo trasporto dovrà essere effettuato secondo le modalità scelte dall’acquirente in fase d'ordine e indicate nel sito, ovvero: CARTA DI CREDITO - PAYPAL - BONIFICO ANTICIPATO.
5. CONSEGNA DEI PRODOTTI E SPESE DI SPEDIZIONE
La consegna dei prodotti sarà effettuata con le seguenti modalità a scelta del cliente:
- Ritiro gratuito da parte del cliente presso Target Turismo in Piazza del Comune, 5 26100 Cremona (CR) Italy
- La consegna sarà effettuata all'indirizzo indicato dal Cliente per la spedizione
Il cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato. Solo dopo tale verifica il Cliente dovrà accettare la consegna. Una volta accettata la consegna, se il contenuto all'interno del pacco risulta danneggiato, il Cliente avrà 24 ore di tempo dalla data di consegna per contattare la Target Turismo e chiedere a quest’ultima di attivare la pratica prodromica per il rimborso da parte dell'assicurazione della società fornitrice; il Cliente che lamenta di aver ricevuto merce danneggiata deve corredare la propria comunicazione mandando delle fotografie in cui il danno risulta inquadrato in modo chiaro e inequivocabile.
6. TEMPI DI EVASIONE DI UN ORDINE DEL PRODOTTO O DEL SERVIZIO ACQUISTATI
I giorni di lavorazione indicati nelle schede prodotti sono indicativi, ma i in nessun caso ritenuti tassativi tenendo a mente che alcuni prodotti sono di fattura artigianale e, come tali, vengono realizzati con processi produttivi più lunghi. Tuttavia sarà cura di Target Turismo evadere gli ordini il prima possibile, compatibilmente con i tempi di realizzazione dei prodotti o di svolgimento dei servizi acquistati. Nel caso in cui il bene o il servizio acquistato non sia al momento disponibile perché il prodotto è in fase di riassortimento o il servizio non può essere svolto per ragioni non dipendenti da Target Turismo, quest’ultimo prenderà tempestivamente contatti con il Cliente per informarlo della circostanza e, nel caso, stornare l’ordine.
Il Cliente che ha acquistato un prodotto dichiara di essere stato edotto e di aver compreso che la tempistica per l'evasione di un ordine varia in funzione del tipo di lavorazione del prodotto medesimo, della quantità richiesta nonché delle giacenze in magazzino. In nessun caso Target Turismo dovrà essere tenuto responsabile per qualsiasi doglianza o danni, patrimoniali o non patrimoniali, lamentati dal Cliente a causa del tempo maturato tra la conferma dell’ordine della merce e la consegna della stessa.
Se il Cliente ha acquistato un prodotto con la formula della spedizione a mezzo corriere, la società fornitrice non sarà responsabile per eventuali ritardi da parte degli stessi corrieri. Nel caso in cui il pacco andasse smarrito la società fornitrice aprirà il sinistro nei confronti della società di corrieri a cui il pacco è stato affidato in forza degli obblighi di custodia e di legge in capo a quest’ultimi.
7. OBBLIGHI DELLE PARTI NEL CASO DI ACQUISTO DI SERVIZI
Se il cliente ha acquistato un servizio, sarà sua cura leggere con attenzione le modalità di svolgimento del servizio medesimo presenti sulla scheda esplicativa (es. giorno e ora in cui si svolge, luogo, eventuale attrezzatura richiesta al partecipante, itinerario ecc.). Target Turismo, dal canto suo, è tenuto ad indicare con la dovuta diligenza le caratteristiche del servizio offerto.
Il Cliente è tenuto a segnalare a Target Turismo eventuali circostanze cliniche o personali che potrebbero essere incompatibili, anche sotto il profilo dell’opportunità, con il servizio. Nel caso ciò non avvenisse, Target Turismo non sarà tenuto a risarcire, in nessun modo, eventuali danni, di qualsiasi genere, subiti dal Cliente e sarà sollevato da ogni responsabilità di natura penalistica o civilistica.
Qualora il servizio acquistato non può essere svolto per ragioni sopravvenute non imputabili a Target Turismo (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: chiusura o messa in sicurezza del monumento da visitare; causa di forza maggiore a svolgere l’itinerario ecc.), sarà cura di Target Turismo fornire al Cliente che ha acquistato il servizio una nuova data o un voucher per altro servizio da spendere entro 6 mesi dal rilascio dello stesso voucher.
8. DEL DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto concluso con Target Turismo, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, sempre che tale diritto venga esercitato entro dieci (10) giorni lavorativi, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su shop.targetturismo.com. Dopo tale termine il Cliente decade dall’esercizio del diritto di recesso.
Per esercitare il diritto di recesso il Cliente deve inviare una mail a info@targetturismo.com o amministrazione@targetturismo.com e aspettare il modulo di reso che sarà inviato da Target Turismo al Cliente via mail. Solo quando il cliente avrà ricevuto il modulo, potrà spedire il reso. In nessun caso saranno accettati resi senza la richiesta esplicita da parte del Cliente e senza l'invio da parte dell'Azienda del modulo di reso. Il Cliente si assume le spese e il rischio del trasporto del reso. Una volta che il reso sarà arrivato presso il nostro magazzino, in Piazza del Comune, 5 26100 Cremona (CR) Italia, l'azienda, verificata l’integrità dei prodotti resi, emetterà il rimborso entro 10 giorni lavorativi.
Se il cliente ha acquistato e pagato un servizio (sia essa visita o esperienza turistica itinerante), potrà esercitare il diritto di recesso fino a 3 giorni lavorativi prima del giorno in cui è previsto lo svolgimento della visita o dell’esperienza turistica itinerante, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Dopo tale termine il Cliente decade dall’esercizio del diritto di recesso e lo stesso non avrà diritto ad alcun rimborso nel caso in cui non svolga l’esperienza connessa al servizio acquistato. Per esercitare il diritto di recesso il Cliente deve inviare una mail a info@targetturismo.com o amministrazione@targetturismo.com e aspettare il modulo che sarà inviato, via mail, da Target Turismo al Cliente; il Cliente compilerà il modulo e provvederà a restituirlo all’indirizzo email di provenienza e, una volta fatto questo adempimento, la società avrà 5 giorni lavorativi per stornare il prezzo del servizio.
9. FORO DI COMPETENZA
Per le controversie che dovessero insorgere nell'interpretazione, esecuzione e validità del presente, sarà competente in via esclusiva il Foro di Cremona.
Per espressa accettazione, ex art 1341 comma II del Codice Civile, degli art.li n. 5/6/7/8/9 che si intendono letti, compresi e condivisi